Garancia és Visszaküldés
Visszatérítési szabályzat és garanciális feltételek
A legfontosabb tudnivaló:
Cégünk által forgalmazott alkatrészekre 2 hét beépítési garanciát vállalunk. Amennyiben az alkatrész hibásnak bizonyul, a vételárat visszatérítjük.
1. 2 Hét Beépítési Garancia
Cégünk által forgalmazott alkatrészekre 2 hét beépítési garanciát vállalunk. Amennyiben a megrendelt vagy átvett termékről a beszerelés során bebizonyosodik, hogy az alkatrész hibás, 2 héten belül visszavesszük azt és a vételárat visszatérítjük.
Téves rendelés (Kivétel)
A beépítési garancia nem vonatkozik a téves rendelésekre, vásárlásokra, azaz azokra az esetekre, amikor a vevő nem a megfelelő alkatrészt rendelte meg. Ilyen esetekben a termék árának és a szállítás költségeinek megtérítésére nincs lehetőség, a kompatibilitás ellenőrzése a Vásárló felelőssége.
2. Visszaküldés folyamata és szállítási költség
Kérjük, amennyiben az alkatrész hibás, vedd fel velünk a kapcsolatot a probléma egyeztetése céljából, majd küldd vissza a terméket címünkre (8111 Seregélyes-Jánosmajor).Amennyiben a hibás termék megrendelése házhoz szállítással történt, úgy cégünk a termék visszaküldésének költségét is megtéríti. Ennek feltétele a hiba igazolása és az előzetes egyeztetés ügyfélszolgálatunkkal. Utánvéttel (portósan) feladott csomagokat azonban semmilyen esetben sem áll módunkban átvenni!
3. A garancia érvényesítésének feltételei
A bontott alkatrészek visszavételének és a vételár visszatérítésének további feltételei:
- A terméken elhelyezett cégünk által használt védőjelzések, plombák (festés, matrica) sértetlensége. Ezen azonosítók megbontása, rongálása esetén a garancia azonnal érvényét veszti. (Ezzel védekezünk a megbontott, vagy alkatrészeiben kicserélt hibás darabok visszaküldése ellen).
- Az alkatrészt az általunk átadott/kiszállított állapotban kell visszaküldeni, hiánytalanul (beleértve a rajta hagyott kiegészítőket is).
- Szakszerű beépítés igazolása: Szükség esetén kérhetjük a szakszerviz számláját, amely bizonyítja, hogy az alkatrészt szakember építette be és a hiba nem a helytelen szerelésből adódott.